1. Aceitação dos termos
Estes Termos de uso regem o acesso e o uso do Redijo — uma plataforma de IA que transforma os arquivos do seu negócio em relatórios com cada número apontando para a fonte. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Se você os aceita em nome de uma empresa, declara ter autoridade para isso.
Os dados são hospedados em uma região única de nuvem, com salvaguardas de transferência internacional. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos garantidos a você pela LGPD.
2. Sua conta
Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua conta e por toda atividade realizada nela. Use um e-mail válido — é por onde enviamos links de acesso, avisos de cobrança e notificações importantes.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
- Cada pessoa deve usar suas próprias credenciais; não compartilhe seu acesso.
- Avise a gente imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
3. Uso aceitável
Você pode usar o Redijo para fins legítimos do seu negócio. Você concorda em não:
- enviar arquivos sobre os quais você não tem direito de uso ou tratamento;
- tentar contornar limites de plano, créditos ou medidas de segurança;
- usar o serviço para gerar conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- fazer engenharia reversa ou revender o acesso sem autorização escrita.
4. Seus arquivos e relatórios
Seus dados são seus. Você mantém todos os direitos sobre os arquivos que envia e sobre os relatórios que gera. Você nos concede apenas a licença técnica necessária para processar esses arquivos e entregar o serviço — nada além disso. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA. Os detalhes de tratamento estão na Política de privacidade.
5. IA e limites de precisão
O agente do Redijo redige rascunhos a partir dos seus arquivos e indica a origem de cada número — vendas_maio.xlsx · aba pedidos · linhas 2–481. Ainda assim, a palavra final é sempre sua. O Redijo é uma ferramenta de apoio à redação, e não aconselhamento contábil, jurídico, fiscal ou financeiro. Revise os relatórios antes de tomar decisões com base neles.
Quando um dado necessário não é encontrado, o Redijo avisa em vez de inventar — mas a conferência das fontes continua sendo responsabilidade de quem assina o relatório.
6. Planos, créditos e pagamento
Importar e organizar documentos nunca consome créditos de IA — os documentos e o armazenamento contam para a capacidade incluída do seu plano, com limites por plano na página de Preços. Apenas a síntese da IA hospedada consome créditos. Assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente até o cancelamento.
Os pagamentos em cartão são processados pela Paddle, que atua como merchant of record — a vendedora registrada na transação: o checkout, os impostos aplicáveis (como VAT/GST) e a fatura ou o recibo são emitidos pela Paddle, e a cobrança aparece na fatura do seu cartão em nome da Paddle. O cancelamento continua self-service, conforme os itens abaixo.
- Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago.
- Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando exigido por lei.
- Créditos não utilizados podem expirar conforme as regras do plano.
7. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso que ameace a segurança da plataforma ou inadimplência. Ao encerrar, você pode exportar seus relatórios; depois disso, seus dados são removidos conforme a Política de privacidade.
8. Garantias e responsabilidade
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro do app com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência indica concordância com a nova versão.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Escreva para privacidade@redijo.com.